Atenção com a manutenção dos equipamentos a gás
Para a garantir a segurança do consumidor, a CEG lançou uma cartilha com orientações sobre manutenção de equipamentos a gás, além de informações como direitos e deveres de cliente e empresa. A publicação pode ser retirada nas 14 agências da concessionária no Estado do Rio.
Hoje, segundo a ouvidoria da CEG, 60% das ligações recebidas, são de clientes que vão realizar alguma reforma em casa ou acabaram de comprar um imóvel e têm dúvidas em relação à tubulação ou à instalação de aparelhos.
Para quem está de mudança e desconhece as condições do futuro imóvel, o indicado é agendar o serviço de manutenção periódica, que inclui uma vistoria nos aparelhos (aquecedor e fogão) e teste de estanqueidade na tubulação.
Aparelhos devem ficar próximos às janelas
A cartilha chama a atenção ainda para as regras de instalação, que estão disponíveis também no site da empresa (www.ceg.com.br)e.segundo a ouvidora, são deixadas de lado por muitos clientes. Os aparelhos a gás, por exemplo, devem ficar sempre próximos a janelas ou basculantes. Outra questão importante é verificar a cor da chama. Quando a combustão é correta, a chama não oscila, é silenciosa e de cor azul. Caso a chama oscile ou seja amarelada, há má combustão, o que pode ser perigoso.
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